Usein Kysytyt Kysymykset (UKK)

Usein Kysytyt Kysymykset (UKK)


Voinko tilata sähköpostitse tai puhelimitse?

Kyllä, palvelemme mielellämme myös puhelimitse tai sähköpostitse myymälämme aukioloaikojen puitteissa.

Puhelinnumeromme: 050 5293185

Sähköpostiosoitteemme: info@hattu.fi

Minulla on vanha hiushuopahattu, jonka saa päähän, mutta se puristaa hieman. Riittääkö hatun käyttäminen, vai pitäisikö tuota venyttää hieman? Teettekö te tällaista, ja mitä se suurinpiirtein maksaisi?

Hiushuopahattu ei käytössä varsinaisesti veny, mutta toki muotoutuu käyttäjänsä päähän. Teemme kyllä venytystöitä ja suosittelemme, että hattua venytettäisiin hiukan, jolloin sitä olisi mukava käyttää. Hinta riippuu siitä, kuinka paljon työtä korjaus- tai venytystyö vaatii. Palveluhinnastomme näet täältä.

En saanut tilauksestani tilausvahvistusta. Onko tilaukseni tullut perille?

Onnistuneesta tilauksesta pitäisi tulla tilausvahvistus. Oletko tarkistanut roskapostisi? Tai voisiko sähköpostisi olla täynnä? Joskus tilaukseen saattaa lipsahtaa myös väärä sähköpostiosoite, jolloin vahvistus ei tule perille. Epäselvissä tilanteissa voit ottaa meihin yhteyttä, niin selvitämme tilanteen.

Tuotetiedoissa mainitaan, että tuotteessa on korvalaput. Mitä tuo tarkoittaa?

Korvalaput ovat päähineen sisälle kääntyvät korvasuojat, jotka voi ottaa käyttöön tarpeen tullen. Suojat asettuvat molempien korvien päälle ja jonkin verran myös niskaan.

Löytyvätkö kaikki nettisivuilla näkyvät tuotteet Tampereen myymälästä? Voiko liikkeeseen tulla sovittelemaan?

Suurelta osin nettikauppamme tuotteet löytyvät Tampereen myymälästämme. Toki jotkin, lähinnä oman Ainamuoti-mallistomme, tuotteet valmistetaan vasta tilauksen saatuamme.

Pidämme varastomyymälässämme esillä kauteen sopivimpia päähineitä. Rajoitetun myymälätilan vuoksi tuotteita on paljon varaston puolella, josta mielellämme haemme tuotteita sovitettavaksesi. Voit halutessasi ja aikaa säästääksesi olla meihin yhteydessä ennen kuin tulet, niin voimme katsoa sopivia tuotteita sovitettavaksi. Toki myymälään saa tulla sovittelemaan ilmoittamattakin. Tervetuloa!

Yhteystietomme sekä ajankohtaiset aukioloaikamme löytyvät täältä: Yhteystietomme

Lähden lomamatkalle. Voiko päähineen pakata mukaan matkalaukkuun?

Voi toki, mutta päähinettä pakatessa tulee ottaa huomioon sille sopiva pakkaustapa. Lähtökohtaisesti hattua ei saa rytätä, joten se kannattaa pakata muodossaan muiden tavaroiden väliin, ja kupuosaan voi laittaa vaikka sukkia.

Osa hatuista kestää taittelun, jolloin näin voi tehdä. Pitkäaikainen säilytys taitettuna ei ole kuitenkaan suotavaa.

Olen sosiaalisen median vaikuttaja. Onko mahdollista tehdä yhteistyötä kanssanne?

Olemme tehneet muutamia yhteistöitä harkinnan mukaan. Otathan meihin yhteyttä asian tiimoilta, niin voimme keskustella yksityiskohdista.

Miten maksu hoituu, jos haluan vaihtaa tuotteen toiseen kalliimpaan?

Lähetämme erotuksesta maksutiedot sähköpostitse.

Miksi hattu näyttää erilaiselta kuin kuvassa?

Pyrimme parhaamme mukaan saamaan kuvaan tuotteiden oleellisimmat yksityiskohdat ja niiden värin. Kuvan väri saattaa kuitenkin poiketa eri näytöiltä katseltaessa.

Tuotteissa saattaa näkyä myös käsityön jälki, jolloin pientä vaihtelua voi esiintyä.

Postitatteko päähineen kirjeenä niin, että tilaus tulisi omaan postilaatikkoon?

Esim. tavallinen baskeri esim. Kopka Klassikko baskeri, jotkut pipot sekä lipaton Ainamuoti huivipäähine voidaan lähettää kirjeenä. Suurelta osin valikoimamme päähineet pakkaamme pahvilaatikkoihin paperoituna, jotta päähine on siisti ja asiakkaalle heti käyttökunnossa.   

Onko päähineen käytölle ikärajaa?

Ei ole

Kuinka voin saada alennuskoodin?

Silloin tällöin meillä voi olla voimassa jokin kiva kamppanja/alennuskoodi. Tiedoitamme kampanjoista sekä alennuskoodeista uutiskirjeissämme ja/tai Facebook-/Instagram-tileillämme. Toki joskus alennuskoodi voi olla näkyvillä nettisivujemme etusivullakin.

Uutiskirjeemme voit tilata täältä: Tilaa uutiskirje

Facebook-sivumme: Hattu.fi Facebook

Instagram: Hattu.fi Instagram

Voitteko lähettää tilaukseni Postin tai Matkahuollon pakettiautomaattiin?

Toki voimme.

POSTI: Tilausta tehdessäsi voit valita osoitettasi lähimmistä Postin noutopisteistä Sinulle vaivattomimman vaihtoehdon.

MATKAHUOLTO: Mikäli haluat johonkin tiettyyn Matkahuollon noutopisteeseen, mainitse tilauksesi yhteydessä tilauksen lisätietokentässä, mihin Matkahuollon noutopisteeseen haluat pakettisi toimitettavan. (Automaatin nimi ja osoite), kiitos.